Non fraintendere i requisiti di carico

Recentemente un amico acquirente ha quasi commesso un grosso errore. Aveva bisogno di un binario di scorrimento lungo 52 pollici e con una capacità di carico di 220 kg. Questo è uno scivolo con carico ultra elevato. Per questo motivo, abbiamo consigliato la nostra guida per cassetti per carichi pesanti, HA70A, che è una guida in lega di acciaio-alluminio larga 70 mm con prestazioni migliori e maggiore capacità di carico. Ha una capacità di carico fino a 500 kg a 20 pollici. Il modello da 52-pollici ha una capacità di carico di 340 kg. Può soddisfare pienamente le esigenze del cliente.

HA70A

Tuttavia, in realtà, ciò di cui il cliente ha effettivamente bisogno è una guida di scorrimento con una capacità di carico di 220 kg quando la lunghezza è di 18 pollici, e ha bisogno di questo stile di 52 pollici. Dopo la comunicazione, gli abbiamo consigliato il nostro modello più venduto HA7613, che ha una capacità di carico di 227 kg con una lunghezza di 18 pollici. E personalizziamo la lunghezza di 52 pollici per i clienti. Basta soddisfare le esigenze del cliente.

HA7613

Ciò dimostra l’importanza della comunicazione. All'inizio il cliente pensava che i nostri prezzi fossero alti, ma non pose fine alla nostra conversazione. Dopo pochi minuti capì che in realtà aveva frainteso le esigenze del suo ingegnere e per poco non aveva acquistato prodotti inappropriati. Dopo la nostra spiegazione, finalmente l'esigenza è stata compresa correttamente e ha acquistato le diapositive giuste.